Politique de Retours et Échanges

Chez JOELLE, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste selon le mode choisi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.